Sin duda un desafío inesperado en el primer semestre del prometedor 2020, que tenía todo para ser el año de la gloria para muchos emprendedores.
De golpe tuvimos que encerrarnos en nuestras casas, bajar las persianas de nuestros locales y buscar soluciones para mantener nuestros negocios vivos y activos por dos meses o incluso más, sin pretensión de ventas.
Estas semanas en aislamiento son desesperantes para muchos emprendedores y empresarios de cualquier sector, desde los más grandes, hasta los más pequeños, todas las marcas están sacando sus mejores trucos para mantener a su público atento.
¡Pero no te des por vencido! El juego no aún no ha terminado.
Javier Marquett
La cuarentena obligatoria puso a todas las marcas en el mismo punto de partida: desde los magnates del negocio, hasta los nuevos emprendedores emergentes, todos dependen del uso de la creatividad y herramientas de marketing digital para sobrevivir a dicha cuarentena.
Es curioso como las marcas tienden a pensar de inmediato en los clientes. Es lo lógico y es lo que en Grupo Bit Net hacemos con mucha regularidad. Pocas marcas entienden que el marketing hacia afuera y el marketing hacia adentro (llamado endomarketing) son hoy la misma cosa. Hemos visto muy buenos ejemplos de marcas que antes de decir algo hacia afuera han hecho algo por sus empleados, sus proveedores y sus comunidades más próximas. La gente lo ha agradecido y lo ha divulgado con gusto en las redes sociales.
Quizás el punto más importante de todos y en el que, afortunadamente muchos hemos coincidido, es que, en esta situación, así como en la vida, los hechos siempre serán más elocuentes que las palabras. No es un momento para que las marcas se pregunten qué deben decir, sino un momento para preguntarse qué deben hacer.
Lo que sí es cierto es que no es un momento para quedarse quieto ni para pasar desapercibido. Los momentos difíciles, las crisis o los episodios traumáticos activan las partes de nuestro cerebro en las que se guardan las memorias, y es quizás ese el mensaje de valor para las marcas.
Aprovecha las oportunidades.
Lo cierto es que hoy en día todas las marcas comparten un mismo criterio en cuanto a la importancia de las redes sociales y su uso para diseminar contenido de relevancia para sus usuarios consumidores de contenido, recuerda que líneas arriba mencionábamos que todas las marcas justo en este momento se encuentran en el mismo punto de partida y esto sin duda puede convertirse en una gran oportunidad para tu marca.
Tipos de contenidos para sacarle el máximo a la cuarentena.
- Transmisiones en vivo
- Realiza transmisiones en vivo para entretener a tus usuarios, concursos, preguntas y respuestas, demostraciones, etc.
- Historias con nominaciones
- Arma una cadena e involucra incluso a potenciales clientes a participar en retos, challenges, preguntas, etc.
- Videos de distracción
- Hoy en día los usuarios se han vuelto más visuales que nunca, realiza pequeños videos que logren disipar dudas comunes, tips, sugerencias, etc.
- Pequeños montajes
- Si señor, la diversión es la clave sin duda, y Tik Tok es hoy por hoy la red social por excelencia para ello.
Más que para mantenerse informado, las redes sociales nos ayudan a sobrellevar los días de aislamiento con contenido entretenido y con charlas o videollamadas junto a amigos y familiares.
Sin duda, la oportunidad perfecta para que tu marca muestre su lado empático y le haga saber a sus seguidores que ha llegado para entretenerlos, informarlos y asistirlos.